Shared Values - Management & Advies

Hieronder vind u onze nieuwsbrieven.

Digitale nieuwsbrief no.06 04/2006
De volgende onderwerpen komen aan bod:

Medio mei 2006 nieuwe bereikbaarheidsnormen!

Visie van Edwin van Wijk, directeur van ITO, over het keurmerk en het ITO-certificaat

Artikel over moderne front office concepten voor de zorg

Interessante downloads vanaf de website van Shared Values

Suggesties voor uw agenda

Digitale nieuwsbrief no.05 03/2006
Deze maand komen de volgende onderwerpen aan bod:

Shared Values donateur van ITO

Procesoptimalisatie en hogere klanttevredenheid met het 'Shared Values Bereikbaarheidsmodel'

ICT-beleidsvorming uit ICT-beheerorganisatie gelicht bij het Albert Schweitzer Ziekenhuis

Digitale nieuwsbrief no.04 03/2005
De volgende onderwerpen komen aan bod:

Hoe kunnen we het leuker maken voor de Belastingdienst?

Column:Je komt makkelijker in dan uit de problemen

Shared Values inventariseert Internet afsprakensystemen

Workshops in de lente periode

Digitale nieuwsbrief no.03 02/2005
De volgende onderwerpen komen aan bod:

Gratis informatiebijeenkomst afspraken maken via internet in de zorg

Herinrichting telefonische klantingangen

Klant aan het woord: Gertie Tabor, beleidsmedewerker bij Carinova

VoIP de standaard van vandaag, morgen of toch overmorgen...

Digitale nieuwsbrief no.02 01/2005
Deze maand komen de volgende onderwerpen aan bod:

Zorgorganisaties:Denk in callcenter begrippen

Het marketingplan: Wat is dit? at kan ik ermee?

Doorgroei naar uw volgende website

Aankondiging informatiebijeenkomst over afspraken maken via Internet in de zorgsector

Digitale nieuwsbrief no.01 12/2004
Via onze nieuwe digitale nieuwsbrief houden wij u maandelijks op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Deze maand komen de volgende onderwerpen aan bod:

Nieuwe workshops voor de winterperiode

Marketing in de zorg

Besparen in zorg door inzet van Internet

Nieuwsbrief themanummer zorg febr 2003
Dit moest er natuurlijk van komen, een echte nieuwsbrief van Shared Values! Sinds de oprichting in de zomer van 2002 zijn wij druk bezig geweest met de profilering van onze organisatie, onze relaties te bezoeken en management- en adviesopdrachten uit te voeren. En wellicht bent u benieuwd hoe het ons vergaat. Welnu, met trots kunnen wij u vertellen dat wij de eerste klanten mochten verwelkomen! Kortom, wij merken dat de markt ons steeds beter weet te vinden.

Onze inzichten, kennis en ervaring hebben we beknopt gebundeld in dit eerste themanummer, dat over de Zorgsector gaat.

Nieuwsbrief themanummer besparingen juni 2003
In dit nummer van onze nieuwsbrief treft u een praktijkvoorbeeld aan van een mogelijke besparing, n.l. samen met andere organisaties gemeenschappelijk een breedband infrastructuur aanleggen. Door schaalgrootte te creëren realiseren we besparingen of lagere kosten.

Behoefte aan besparing en beperking van uitgaven bestond er ook bij een van onze relaties, Meander Medisch Centrum. Hoe we daar aan bijgedragen hebben leest u in de rubriek ‘Klant aan het woord’.

Registreren we onze klantcontacten adequaat en managen we de kanalen waarlangs we met onze relaties communiceren goed, dan leidt dat tot efficiënte processen. En efficiency leidt tot lagere kosten. Kortom, ook een goed ingerichte Multi Channel Management omgeving draagt bij aan kostenbeheersing. En draagt bij aan klanttevredenheid. Zie het artikel over Multi Channel Management.


	Nieuws \| Nieuws in het archief \| Nieuwsbrief \| Aanmelden Nieuwsbrief

	Hieronder vind u onze nieuwsbrieven. Digitale nieuwsbrief no.06 04/2006 De volgende onderwerpen komen aan bod: Medio mei 2006 nieuwe bereikbaarheidsnormen! Visie van Edwin van Wijk, directeur van ITO, over het keurmerk en het ITO-certificaat Artikel over moderne front office concepten voor de zorg Interessante downloads vanaf de website van Shared Values Suggesties voor uw agenda Digitale nieuwsbrief no.05 03/2006 Deze maand komen de volgende onderwerpen aan bod: Shared Values donateur van ITO Procesoptimalisatie en hogere klanttevredenheid met het 'Shared Values Bereikbaarheidsmodel' ICT-beleidsvorming uit ICT-beheerorganisatie gelicht bij het Albert Schweitzer Ziekenhuis Digitale nieuwsbrief no.04 03/2005 De volgende onderwerpen komen aan bod: Hoe kunnen we het leuker maken voor de Belastingdienst? Column:Je komt makkelijker in dan uit de problemen Shared Values inventariseert Internet afsprakensystemen Workshops in de lente periode Digitale nieuwsbrief no.03 02/2005 De volgende onderwerpen komen aan bod: Gratis informatiebijeenkomst afspraken maken via internet in de zorg Herinrichting telefonische klantingangen Klant aan het woord: Gertie Tabor, beleidsmedewerker bij Carinova VoIP de standaard van vandaag, morgen of toch overmorgen... Digitale nieuwsbrief no.02 01/2005 Deze maand komen de volgende onderwerpen aan bod: Zorgorganisaties:Denk in callcenter begrippen Het marketingplan: Wat is dit? at kan ik ermee? Doorgroei naar uw volgende website Aankondiging informatiebijeenkomst over afspraken maken via Internet in de zorgsector Digitale nieuwsbrief no.01 12/2004 Via onze nieuwe digitale nieuwsbrief houden wij u maandelijks op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Deze maand komen de volgende onderwerpen aan bod: Nieuwe workshops voor de winterperiode Marketing in de zorg Besparen in zorg door inzet van Internet Nieuwsbrief themanummer zorg febr 2003 Dit moest er natuurlijk van komen, een echte nieuwsbrief van Shared Values! Sinds de oprichting in de zomer van 2002 zijn wij druk bezig geweest met de profilering van onze organisatie, onze relaties te bezoeken en management- en adviesopdrachten uit te voeren. En wellicht bent u benieuwd hoe het ons vergaat. Welnu, met trots kunnen wij u vertellen dat wij de eerste klanten mochten verwelkomen! Kortom, wij merken dat de markt ons steeds beter weet te vinden. Onze inzichten, kennis en ervaring hebben we beknopt gebundeld in dit eerste themanummer, dat over de Zorgsector gaat. Nieuwsbrief themanummer besparingen juni 2003 In dit nummer van onze nieuwsbrief treft u een praktijkvoorbeeld aan van een mogelijke besparing, n.l. samen met andere organisaties gemeenschappelijk een breedband infrastructuur aanleggen. Door schaalgrootte te creëren realiseren we besparingen of lagere kosten. Behoefte aan besparing en beperking van uitgaven bestond er ook bij een van onze relaties, Meander Medisch Centrum. Hoe we daar aan bijgedragen hebben leest u in de rubriek ‘Klant aan het woord’. Registreren we onze klantcontacten adequaat en managen we de kanalen waarlangs we met onze relaties communiceren goed, dan leidt dat tot efficiënte processen. En efficiency leidt tot lagere kosten. Kortom, ook een goed ingerichte Multi Channel Management omgeving draagt bij aan kostenbeheersing. En draagt bij aan klanttevredenheid. Zie het artikel over Multi Channel Management.